Повернення та обмін

Ми дбаємо про якість нашої продукції та задоволення наших клієнтів. Якщо ви отримали товар, який вам не підходить або має пошкодження, ви маєте право на обмін або повернення згідно з чинним законодавством України.

Умови повернення та обміну:

  • Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

  • Товар має бути не використаний, у повній комплектації, в оригінальній упаковці.

  • Повернення/обмін не здійснюється на товари, що мають сліди використання або були відкриті (особливо це стосується хімічних засобів та добрив).

Увага! Обов’язково перевіряйте товар при отриманні на відділенні Нової Пошти. Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, але у процесі транспортування можуть виникнути пошкодження, за які ми не несемо відповідальності. У разі виявлення пошкоджень – складайте акт на відділенні разом із працівником Нової Пошти.

Витрати на пересилання у разі повернення або обміну товару через помилку з нашого боку ми беремо на себе. Якщо ж причиною повернення є особисті причини (не підійшло, передумали тощо), пересилання здійснюється за рахунок покупця.

Як повернути товар:

  • Зв’яжіться з нами за контактним номером.

  • Повідомте номер замовлення, причину повернення, додайте фото (якщо є пошкодження).

  • Надішліть товар назад зручним для вас способом після узгодження деталей з нашим менеджером.